PLURALL × CREDIBANCO
Kickoff · Desarrollo de Negocio · Confidencial
A mission disguised as a fintech

Kickoff Credibanco

Llevamos el crédito embebido de Plurall a los 23.000 comercios de Credibanco. Esto es lo que negociamos y cómo lo hacemos realidad.

Acuerdo de Referidos · 6 meses
23.000 comercios
8.300 créditos potenciales
01 · El aliado
Quién es Credibanco

Red de pagos líder en Colombia (datáfonos y links de pago · plataforma Hub Connect / CCO Plus), vigilada por la SFC. Champion: Sindy Barbosa.

23.000
Comercios activos en su red
+50 años
Pionera de pagos electrónicos en Colombia
6 meses
Vigencia del contrato (sin prórroga automática)
8.300
Créditos potenciales a desembolsar
8.10
AAA
Calificación de la matriz de 7 variables de Plurall
Mercado · 723.000 comercios activos en su red
Autonomía/Data · 9Data transaccional + cédulas vía GoAnywhere
Champion/Canales · 8Champion definido + canales digitales
Fit tecnológico · 8Integración API (documentación técnica adjunta)
Reputación · 10+50 años operando el sistema de pagos de bajo valor; vigilada por la SFC y con la certificación de seguridad PCI DSS más alta
Crecimiento · 9Ecosistema digital en expansión: meta de 10.000 nuevos comercios pequeños en 2026 con su marca Chebre
Prioridad crédito · 7Crédito como valor agregado de su plataforma
Resultado · AAAAliado prioritario
02 · Qué data nos comparten
La base que potencia el scoring

Credibanco entrega mensual, vía GoAnywhere, la "Base de Comercios Referidos" — no solo cédulas, sino el comportamiento que alimenta la data alternativa.

IdentificaciónNombre del comercio + ID del representante/propietario
UbicaciónDirección + municipio
RubroCódigo MCC (Merchant Category Code) y su descripción
ContactoTeléfono + correo
Variables transaccionalesVentas acumuladas del comercio en la red Credibanco
Ruta seguraGoAnywhere, entrega mensual
03 · Cómo funciona
El journey del comercio
1

Referidos

Credibanco entrega su base por GoAnywhere.

2

Elegibilidad

Plurall evalúa según sus políticas de crédito.

3

Comunicación

Credibanco comunica la oferta + UTM por sus canales.

4

Solicitud

El comercio solicita en la web-app de Plurall.

5

Desembolso

Plurall aprueba y desembolsa (colocación efectiva).

El canal del aliado es su plataforma Hub Connect (web y móvil), por donde Credibanco difunde la UTM a sus comercios. Atribución: el comercio llega por la UTM o está en la base de referidos al momento de aprobar.

04 · Plan de comunicación
Cómo le hablamos a los comercios
WA
WhatsApp · "Virtual Pablo" (canal principal)
Tono cercano de Credibanco; mantiene la confianza del comercio.
@
Email (refuerzo)
Respaldo formal, mensajes más extensos y visuales.
05 · Economía
Modelo de comisión a Credibanco
ComponenteFeeRazón
Desembolso de créditos nuevos1,00%Por el primer crédito otorgado a un comercio nuevo
Renovaciones0,25%Crédito nuevo tras pagar completamente el anterior
Retanqueo0,50%Crédito que sustituye a uno aún vigente
Bonus por meta0,50%Si se colocan ≥100 créditos nuevos en el mes
Base: % sobre el valor neto desembolsado · pago mensual (mes vencido) · Credibanco factura ≤ día 25.
06 · Responsabilidades
Responsabilidades Aliado / Plurall

Lado Plurall

  • Evaluar, aprobar y desembolsar los créditos.
  • Entregar la UTM trazable + la web-app.
  • Desarrollo de APIs hacia Credibanco.
  • Cobranza y recuperación de cartera.
  • Pagar la retribución; reportar primeros 4 días hábiles.
  • Capacitar al equipo de Credibanco; reuniones quincenales.

Lado Credibanco

  • Entregar la base de comercios mensual (GoAnywhere) con autorización de datos.
  • Difundir la UTM por sus canales (Hub Connect, WhatsApp, Email).
  • Cumplir Ley 2300 en el contacto a comercios.
  • Radicar la factura ≤ día 25.
  • No asume riesgo de crédito ni otorgamiento.
07 · Plan interno
Responsabilidades por área

Producto

Co-liderazgo de la integración (APIs) junto con Data y Tecnología.

Data y Tecnología

Desarrollo de las APIs hacia Credibanco e instrumentación/atribución (UTM + base). Crea el dashboard del aliado (que solicita Desarrollo de Negocio) para que Credibanco vea qué pasa con los comercios que solicitan crédito.

Growth

Creación de las UTM por canal, estrategia de promoción y piezas de marketing (Ley 2300).

Finanzas

Modelo de comisión a Credibanco (ver tabla). Facturación: Credibanco radica la factura electrónica máx. el día 25 a facturacion@plurall.com; Plurall reporta los primeros 4 días hábiles y paga a 30 días calendario (mes vencido).

Operaciones + Crédito

Evaluación, aprobación y desembolso; cobranza y recuperación de cartera; capacitación al equipo de Credibanco.

Desarrollo de Negocio

Solicita el dashboard a Data y Tecnología, notifica formalmente el nuevo aliado al call center y lleva el seguimiento quincenal.

08 · Primeros meses
Cómo se ve la implementación
2 semanas

Kick off

Setup interno, UTM y primera base.

Mes 1

Onboarding

Primeras comunicaciones y solicitudes.

Mes 2

Lanzamiento

Hiper-cuidado: primeros desembolsos.

Mes 3+

Optimización

Administración y mejora continua.

Fechas de salida de UTM y comunicaciones: por definir con el aliado.

09 · Vigencia y renovación
Qué pasa a los 6 meses

El acuerdo no se renueva automáticamente

Para continuar se firma un Otrosí (un anexo al mismo contrato) que extiende el acuerdo y puede ajustar plazos, comisiones o alcance. No se negocia desde cero: el acuerdo base sigue. Requiere el acuerdo y la firma de ambas partes.

Recomendación: ir por el primer desembolso rápido y abrir la conversación de renovación antes del mes 6.

10 · Contactos
Responsables Alianza Credibanco / Plurall

Plurall

Ana María Rojas
Desarrollo de Negocio
ana.rojas@plurall.com
Natalia García
Notificaciones del contrato
natalia@plurall.com

Credibanco

Jimena Velandia
Dir. Producto de Valor Agregado
jimena.velandia@credibanco.com
Sindy Barbosa
GoAnywhere / Producto
sindy.barbosa@credibanco.com